Muncul Akun Medsos @oyobikinrugi, Benarkah Perusahaan OYO Bermasalah?
Instagram/oyo.indonesia
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Bandung, IDN Times - Dua hari ke belakang warganet mulai mendapat asupan informasi terkait dengan kondisi perusahaan kemitraan hotel OYO, yang disebut bermasalah. Kondisi ini disajikan sebuah akun Instagram @oyobikinrugi_ dan akun Twitter @oyobikinrugi.
Unggahan akun Instagram @oyobikinrugi_ dilakukan pada 17 Maret 2020. Dalam unggahan ini diperlihatkan curahatan hati (curhat) seseorang yang telah melakukan pemesanan hotel melalui aplikasi OYO. Namun, ketika dia sampai di hotel tersebut kamar yang ada ternyata sudah penuh.
"Ada yang ngalamin gini juga gak? Terlantar akibat kamarrnya overbooked?," tulis admin akun ini dalam unggahannya tersebut.
1. Mengajak siapapun yang merasa pernah dirugikan untuk bersuara
Instagram/oyobikinrugi_Kemudian pada Senin (10/8/2020), dalam unggahan terakhir kali akun ini memberikan surat yang ditujukan kepada seluruh pihak yang pernah merasa dirugikan oleh OYO agar mau bersuara. Berikut tulisan dalam unggahan tersebut:
"Dear teman-teman followers Oyobikinrugi, this time we really need your help.
Bantu kami sampaikan pesan di surat ini ke meja redaksi media favorit kalian ya. Kalau yang punya teman jurnalis atau kerja di media, boleh ditag di komen atau share post ini secara personal.
Jika tidak ada kenalan yang relevan juga bantuan kamu masih sangat dibutuhkan : kamu bisa bantu share post ini ke akun media sosial media apapun, atau tag mereka di komentar sebanyak mungkin.
Selain itu, kami juga sangat berterimakasih jika teman-teman bersedia share post ini di instagram story pribadi kalian, siapa tau ada diantara followers kalian yang punya koneksi ke rekan-rekan media.
Yuk bantu admin suarakan kasus Oyo agar kebenaran bisa diungkap segera. Terima kasih, panjang umur perjuangan."
2. Mendapat dukungan dari warganet
Dok. IDN Times/IStimewaAtas berbagai unggahan di akun ini, warganet pun menyerbu kolom komentar setiap unggahan @oyobikinrugi_. Akun @wahyu.biantara mengatakan, dia sudah lama menghilangkan aplikasi OYO di ponselnya karena dua kali dikecewakan. Namun, dia tidak menjabarkan apa yang membuatnya kecewa atas aplikasi sewa kamar hotel ini.
"Baru tahu ada akun ini. Gila ternyata sebanyak ini keluhannya," ujar akun tersebut, Jumat (14/8/2020).
Kemudian ada akun @mariabeatrixs yang menyebut banyak pihak sudah kena tipu OYO. Tapi dia menyayangkan penilaian aplikasi ini selalu di angka 4.0. "Harusnya di-rate rendah itu," ujarnya.
Komentar ini pun ditanggapi akun @anonanonougat. Dia menyebut saat ini banyak pihak pembuat aplikasi memberikan uang agar masyarakat mau memberikan penilaian bagus untuk sebuah aplikasi.
3. Serangan warganet atas kekesalan pada OYO pun ramai di Twitter
Instagram/oyo.indonesiaMenilik dari akun di Instagram, admin yang membuat akun di Twitter dengan nama serupa telah mendapat dukungan dari banyak warganet. Berbagai unggahan tentang keluhan terhadap perusahaan ini ditampilkan oleh admin.
Banyak warganet yang berkomentar pernah merasa dirugikan dan ada juga yang justru memberikan rekomendasi penginapan lebih bagus ketimbang yang dikerjasamakan dengan OYO Hotel.
Akun @AchilDawan menuturkan, kerugian yang dia dapat terjadi pada 5 Juni 2020. Ketika sudah memesan salah satu penginapan di daerah Jakarta Selatan lewat aplikasi OYO, setelah tiba di hotel ternyata OYO sudah tidak menjalin kerja sama dengan manajemen penginapan ini.
"Alhasil saya luntang lantung malam itu setelah menelepon CS (customer service) OYO yang mengatakan akan mengembalikan dana saya sekitar 45 hari," kata dia.
Kemudian ada curhatan dari akun @betbetabeti yang menyebut dia ditipu karena hotel yang akan ditempatinya setelah membayar lewat aplikasi ternyata bangunannya belum ada.
"Pernah sewa kamar OYO di kawasan Jakarta gitu, kebetulan emang saya yang mau nginep bareng temen dari Tangsel (Tangerang Selatan). Eh pas sampe depan OYO-nya, bangunannya jadi juga belum. Niat irit malah jadi dua kali lipat bahkan lebih," ujarnya.
Baca Juga: Tak Bayar Pajak, OYO dan Reddoorz Diminta Perjelas Jenis Usaha
Baca Juga: Airy Rooms Tutup Seluruh Operasionalnya di Indonesia Akhir Bulan Ini
