Argo Bromo Anggrek Anjlok di Subang, KAI Minta Maaf Perjalanan Terganggu

Subang, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas insiden anjloknya Kereta Api Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir, yang terjadi di lintas Pegaden Baru pada Jumat sore (1/8/2025).

Peristiwa tersebut terjadi sekitar pukul 15.47 WIB di emplasemen Stasiun Pegaden Baru, dan mengakibatkan gangguan perjalanan kereta api di jalur utara, khususnya pada jalur hulu dan hilir antara Jakarta dan Cirebon.

"Kedua jalur rel untuk sementara tidak dapat dilalui akibat kecelakaan tersebut. KAI saat ini sedang berusaha melakukan upaya evakuasi kepada para penumpang KA Argo Bromo Anggrek yang mengalami musibah tersebut," ujar Muhibbuddin, Manager Humas Daop 3 Cirebon, dalam keterangan resminya.

“Kami memahami ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat insiden ini dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan demi kenyamanan para penumpang. Atas nama KAI, kami memohon maaf atas insiden yang terjadi,” tambahnya.

Sebagai bentuk penanganan cepat, KAI melakukan evakuasi terhadap para penumpang dan telah menyiapkan armada bus untuk mengantar penumpang menuju kota tujuan. Selain itu, proses evakuasi rangkaian kereta dan perbaikan jalur rel yang terdampak juga segera dilakukan.

Untuk meminimalkan dampak terhadap perjalanan kereta lainnya, KAI menerapkan rekayasa pola operasi, termasuk pengalihan jalur (jalan memutar) dan oper stapen bagi sejumlah perjalanan kereta api yang melintas di wilayah tersebut.

Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan Contact Center KAI 121 melalui telepon di 021-121 atau melalui WhatsApp di 0811-1211-1121.

Di Daop 2 Bandung ada keterlambatan yang terjadi pada sejumlah perjalanan KA dari dan menuju wilayah Daop 2 Bandung dampak dari gangguan perjalanan KA Argo Bromo Angrek di Stasiun Pegadenbaru di wilayah Daop 3 Cirebon pada hari ini Jumat 1 Agustus 2025 pukul 15.47.

Akibat dari kejadian tersebut sejumlah perjalanan kereta api harus mengalami rekayasa pola operasi dengan melakukan perjalanan KA memutar.

Berikut daftar sementara Kereta Api yang mengalami perjalanan memutar sbb:

KA Keberangkatan Daop 2 Bandung adalah :

- KA Ciremai relasi Bd-Smt jadwal keberangkatan pukul 16.55 WIB berjalan memutar melalui Kroya.

KA Keberangkatan Daop lain yang memutar melintasi Daop 2 Bandung :

- KA Tawang Jaya Premium relasi Smt-Pse;

- KA Brawijaya relasi Gmr-Ml;

- KA Argo Anjasmoro relasi Sbi-Gmr.

"Kami memohon maaf atas gangguan yang terjadi. Bagi para pengguna jasa yang terdampak kejadian tersebut dan hendak melakukan pembatalan perjalanannya, dapat melakukan pembatalan di sejumlah stasiun keberangkatan dengan pengembalian 100% dari harga tiket tertera dan dapat dilakukan sampai 7x24 jam sejak kejadian tersebut," kata dia.

Informasi selanjutnya akan segera kami informasikan apabila terdapat perkembangan dari peristiwa tersebut.