Fleksibilitas Jadi Wajah Gig Economy di Ekosistem Grab

01 Mar 2026, 23:15 WIB

Antusiasme sejumlah Mitra Pengemudi Grab saat menikmati pertunjukkan musik campursari dalam acara HAJATAN Grab yang berlangsung di Grand Arkenso Ballroom, Semarang. (dok. Grab)

Intinya Sih

Ekonomi digital Indonesia tumbuh pesat dengan gig economy sebagai motor utama, di mana Grab berperan besar dalam membuka peluang kerja fleksibel bagi jutaan orang di lebih dari 300 kota.
Grab menyumbang sekitar 50 persen industri transportasi daring nasional, melibatkan mitra dari berbagai latar belakang termasuk perempuan dan penyandang disabilitas, mencerminkan ekosistem yang inklusif.
Kebijakan Grab menyesuaikan tingkat produktivitas mitra dan memberi apresiasi seperti program Umrah Gratis Ramadan 2026, menegaskan komitmen terhadap kesejahteraan serta fleksibilitas pekerja on-demand.

Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)

Bandung, IDN Times - Ekonomi digital Indonesia terus menunjukkan pertumbuhan signifikan dalam satu dekade terakhir. Layanan berbasis aplikasi atau on-demand kini menjadi bagian dari keseharian masyarakat, mulai dari transportasi, pengantaran makanan, logistik, hingga layanan keuangan digital.

Model ini bukan hanya menghadirkan kemudahan bagi konsumen, tetapi juga membuka peluang penghasilan bagi jutaan orang. Skema kerja berbasis platform, yang dikenal sebagai gig economy, memungkinkan individu tetap produktif tanpa terikat hubungan kerja formal dengan jam kerja tetap.

Sebenarnya profesi dalam gig economy pun beragam, mulai dari content creator, penulis lepas, desainer grafis, hingga pengemudi transportasi online. Fleksibilitas menjadi ciri utama, karena individu dapat menentukan sendiri tingkat dan intensitas aktivitasnya.

Di sektor ride-hailing, Grab menjadi salah satu platform yang mencerminkan dinamika tersebut. Sejak hadir di Indonesia pada 2014, mereka telah menjangkau lebih dari 300 kota dan kabupaten, dengan kontribusi signifikan terhadap industri transportasi dan pengantaran daring nasional.

1. Kontribusi ekonomi dan profil mitra yang inklusif

Fleksibilitas Jadi Wajah Gig Economy di Ekosistem Grab (Dok. IDN Times)

Menurut Studi ITB (2023), industri ride-hailing dan pengantaran online menyumbang Rp382,62 triliun atau sekitar 2 persen terhadap total PDB Indonesia tahun 2022. Sementara itu, laporan Oxford Economics (2024) mencatat Grab berkontribusi sekitar 50 persen di industri transportasi dan pengantaran online.

Di dalam ekosistem Grab Indonesia, profil mitra mencerminkan akses ekonomi yang terbuka. Sekitar satu dari dua mitra pengemudi sebelumnya merupakan korban PHK atau tidak memiliki sumber pendapatan. Lebih dari 50 persen mitra berusia di atas 36 tahun, mayoritas dengan latar belakang pendidikan SMA atau SMK.

Tercatat sekitar 182.500 mitra pengemudi perempuan terdaftar, banyak di antaranya ibu tunggal sekaligus tulang punggung keluarga. Selain itu, lebih dari 700 mitra penyandang disabilitas juga bergabung dalam platform ini, memperlihatkan karakter inklusif yang diusung.

2. Fleksibilitas dan dinamika tingkat produktivitas

Fleksibilitas Jadi Wajah Gig Economy di Ekosistem Grab (Dok. IDN Times)

Di sisi lain, data internal per Desember 2025 menunjukkan total mitra pengemudi terdaftar mencapai 3,7 juta orang. Namun, jumlah mitra yang setidaknya menyelesaikan satu order dalam sebulan berkisar 700–800 ribu orang atau sekitar 19–22 persen. Angka ini bersifat fluktuatif, mencerminkan partisipasi yang mengikuti kebutuhan individu.

Mayoritas mitra memanfaatkan platform sebagai penghasilan sampingan. Lebih dari 80 persen mitra roda dua dan sekitar 67 persen mitra roda empat menjadikan Grab sebagai sumber pendapatan tambahan. Pola ini menunjukkan bahwa gig economy berfungsi sebagai ruang partisipasi yang adaptif.

Untuk mitra roda empat, sekitar 10–11 persen menjadikan Grab sebagai nafkah utama dengan pendapatan di atas Rp10 juta per bulan dan rata-rata sebelas order per hari. Sementara 21–22 persen memperoleh Rp4–10 juta per bulan dengan rata-rata tujuh order per hari. Selebihnya berada pada kategori penghasilan tambahan dan sesekali, dengan intensitas kerja lebih fleksibel.

Pada mitra roda dua, sekitar 1–2 persen memperoleh pendapatan di atas Rp10 juta per bulan dengan rata-rata lebih dari 28 order per hari. Sementara mayoritas lainnya berada pada kategori penghasilan tambahan dan sesekali, dengan durasi kerja 1–4 jam per hari sesuai kebutuhan..

3. Kebijakan proporsional dan apresiasi bagi mitra

Fleksibilitas Jadi Wajah Gig Economy di Ekosistem Grab (Dok. IDN Times)

Chief Executive Officer Grab Indonesia, Neneng Goenadi, menilai komposisi tersebut mencerminkan wajah nyata gig economy di Indonesia. “Komposisi mitra pengemudi roda dua dan roda empat di ekosistem Grab Indonesia menunjukkan bahwa fleksibilitas adalah fondasi utama model on-demand,” tutur Neneng, dalam siaran pers yang diterima IDN Times, Minggu (1/3/2026).

“Mayoritas mitra memilih menjadikan platform sebagai penghasilan sampingan, sementara hanya sebagian kecil yang menjadikan ojol sebagai nafkah utama. Tingkat produktivitas ini pun dinamis dan dapat berbeda setiap bulan, menyesuaikan dengan fase kehidupan serta kondisi masing-masing.”

Menurut Neneng, data tersebut bisa dinilai sebagai wajah nyata gig economy di Indonesia. Fakta ini bisa dipandang sebagai ruang penghasilan yang hadir sesuai kebutuhan, yaitu menjadi nafkah utama bagi sebagian dan penghasilan sampingan bagi kebanyakan,.

Ia menambahkan bahwa kebijakan dan dukungan dirancang berbasis tingkat produktivitas agar tetap proporsional. Menurutnya, mitra yang konsisten tentu membutuhkan bentuk dukungan berbeda dibanding yang hanya sesekali aktif.

4. Hadirkan program bagi mitra selama Ramadan 2026

Mitra pengemudi Grab (Dok. Grab)

Pada momentum Ramadan, Grab menghadirkan program “Perjalanan Bermakna dengan Umrah Gratis” dengan total 105 paket umrah. Lima mitra inspiratif telah menerima paket tersebut, disusul seratus mitra berprestasi lainnya sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan konsistensi mereka.

“Saya merasa mendapatkan kesempatan yang berharga. Bagi saya, ini bukan hanya tentang umrah, tetapi tentang merasa dihargai atas setiap usaha dan konsistensi yang saya jalani selama ini,” kata Syamsudin, salah satu mitra penerima umrah gratis.

“Apresiasi ini memberi semangat baru bagi saya untuk terus bekerja dengan sepenuh hati dan membuktikan bahwa keterbatasan bukan halangan untuk terus melangkah.”

Melalui pendekatan fleksibel dan dukungan yang proporsional, ekosistem on-demand disebut terus menjadi ruang harapan bagi banyak orang. Di tengah pertumbuhan ekonomi digital, tantangannya ke depan adalah menjaga keseimbangan antara pertumbuhan industri dan keberlanjutan kesejahteraan para mitra yang menjadi bagian di dalamnya