Bapenda Jabar Tambah Fitur Opsi Pembayaran Hingga Jangkau Disabilitas

17 Sep 2025, 11:05 WIB

Azzis Zulkhairil

ilustrasi bayar pajak kendaraan (pexels.com/Pixabay)

Intinya sih...

Bapenda Jabar menambah fitur opsi pembayaran pajak kendaraan melalui Finpay dan e-wallet untuk memudahkan masyarakat.
Komitmen Bapenda Jabar dalam memberikan layanan inklusif bagi Wajib Pajak Difabel dengan menyediakan fasilitas aksesibilitas seperti konten bahasa isyarat, Chatbot ramah difabel, dan Formulir Braille.
Inovasi Sora Bapenda Jabar berupa layanan informasi dalam bentuk audio yang tersedia pada kanal WhatsApp Chatbot dan website khusus untuk membantu warga, sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan pajak yang transparan, inklusif, dan berkelanjutan.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Bandung, IDN Times - Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jawa Barat turut berinovasi guna memberikan layanan yang memudahkan masyarakat dalam menunaikan pembayaran pajak kendaraan tahunan. Dalam aplikasi Sapawarga kali ini sudah disematkan fitur opsi pembayaran melalui Finpay dan e-wallet.

Kepala Bapenda Jabar Asep Supriatna menjelaskan. salah satu fokus utama yang dilakukan dalam pelayanan adalah berorientasi pada kemudahan. Semua ini dilakukan berdasarkan analisa dan data yang dihimpun setiap waktu.

"Melalui layanan ini, masyarakat dapat melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit berlogo Visa atau Mastercard, serta e-wallet yang terhubung dengan ShopeePay," ucap Asep melalui keterangan resminya, dikutip Rabu (17/9/2025).

"Layanan baru ini diharapkan memperluas pilihan masyarakat dalam melaksanakan kewajibannya, sekaligus upaya kami mendukung percepatan transformasi digital di sektor pelayanan publik," katanya.

1. Akses disabilitas disediakan

Warga menyambut positif program pemutihan pajak kendaraan bermotor. (Dok. Istimewa)

Menurut Asep, upaya yang dilakukan ini pun berkaitan dengan komitmen pihak Polda Jabar dan Jasa Raharja dalam naungan Tim Pembina Samsat Jawa Barat untuk bisa memberikan layanan maksimal kepada masyarakat.

"Bapenda Jabar juga menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan yang inklusif bagi Wajib Pajak Difabel. Sejumlah fasilitas aksesibilitas kini disediakan," katanya.

2. Layanan khusus di Whatsapp juga disediakan

Ilustrasi pembayaran pajak kendaraan bermotor. (Dok, Diskominfo Provinsi Kaltim)

Salah satu upaya mereka dalam menerapkan prinsip inklusif jakab membuat konten berbahasa isyarat untuk layanan informasi, Chatbot ramah difabel, Formulir Braille, fitur aksesibilitas di website resmi Bapenda. Kemudian ada pula Inovasi bernama Sora Bapenda Jabar.

"Sora Bapenda Jabar yaitu layanan informasi dalam bentuk audio yang tersedia pada kanal WhatsApp Chatbot dan website khusus untuk membantu warga," ucapnya.

3. Semua masyarakat diharapkan dapat informasi yang sama

Ilustrasi seorang perempuan membayar pajak kendaraan (123rf.com/yuliufu)

Menurut Asep, inovasi ini merupakan bagian dari upaya menghadirkan layanan pajak yang transparan, inklusif, dan berkelanjutan, sehingga dapat dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali.

"Kami ingin memastikan bahwa semua kelompok masyarakat mendapatkan layanan yang sama, termasuk mengakses informasi. Inovasi digital yang kami hadirkan bukan hanya soal efisiensi, tetapi juga tentang keberpihakan pada prinsip keadilan dan keterjangkauan," ujarnya.

Semua Langkah yang dilakukan diharapkan bisa meningkatkan kepatuhan wajib pajak, sekaligus memberikan kontribusi positif terhadap pembangunan Jawa Barat.