Produk Ludes Terbakar di Gudang JNE, Prabu Indonesia Tanggung Jawab
Prabu Indonesia siapkan refund dan preorder barang lagi
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Bandung, IDN Times - Kebakaran gudang pengiriman logistik JNE di Depok beberapa waktu lalu masih menyisakan cerita pilu para pemilik produk yang barangnya ikut ludes. Salah satunya adalan jenama lokal, Prabu Indonesia, yang seluruh stoknya terbakar bersama gudang tersebut.
Salah satunya Founder Prabu Indonesia, Lisa Yumi menuturkan, seluruh produknya habis tak tersisa akibat musibah tersebut. Pada hari kejadian, ada sekitar 200 hingga 300 produk yang mestinya dikirim ke pembeli.
"Kebakaran Senin (12/9/2022) jam 4 subuh, dan kami baru diberitahu jam 6 pagi. Terus terang kami saat itu panik dan kaget, karena semua barang kami dari sepatu, apparel, hingga dompet ludes seluruhnya," kata Lisa, saat berbincang dengan awak media akhir pekan kemarin.
Prabu Indonesia adalah jenama yang memproduksi produk kulit seperti sepatu dan dompet. Kendati baru tiga tahun berdiri, Prabu Indonesia telah banyak digandrungi konsumen karena produknya yang bagus dan berkualitas.
1. Persilakan konsumen yang sudah beli barang melakukan refund atau preorder lagi
Pascakejadian tersebut, tim Prabu Indonesia langsung menggelar rapat untuk mencari jalan keluar khususnya bagi konsumen yang sudah membeli produknya. Prabu Indonesia memilih mengambil beberapa langkah untuk menjaga pelayanan kepada pelanggan, salah satunya menawarkan kepada pembeli untuk refund atau preorder selama 30 hari.
"Ada yang refund, tapi mayoritas memilih preorder. Dan kami cukup terharu, dari beberapa yang preorder bahwa mereka tetap akan menunggu sepatu Prabu walaupun harus diproduksi terlebih dahulu. Kami sangat berterimakasih kepada pelanggan kami yang setia saat kami terkena musibah, " kata dia.
Baca Juga: Setelah 4 Jam, Kebakaran Gudang JNE Cimanggis Berhasil Dipadamkan
Baca Juga: Gudang JNE di Cimanggis Depok Terbakar, Api Diduga dari Sisi Timur