Pengembalian Uang Tiket KA Angkutan Mudik Lebaran Akan Dipercepat
Membatalkan tiket lebih baik via online
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Cirebon, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia mempercepat pengembalian uang pembatalan tiket masa mudik lebaran via KAI Access menjadi tiga hari kerja. Upaya tersebut dilakukan agar masyarakat tak perlu lagi mendatangi loket stasiun untuk pengembalian uang tiket.
Sebelumnya penumpang akan menerima uang pengembalian selama 45 bari setelah membatalkan tiket melalui aplikasi KAI Acces. Manager Humas PT KAI Daop 3 Cirebon, Luqman Arif mengatakan, pengembalian uang tiket selama tiga hari tersebut berlaku untuk pembatalan tiket masa angkutan lebaran periode 30 April hingga 4 Juni 2020.
1. Penumpang masih batalkan tiket di loket stasiun
Luqman menyebutkan, jumlah keseluruhan tiket yang sudah dibatalkan di wilayah Daop 3 Cirebon mencapai 36.217 tiket. Angka tersebut terhitung sejak 1 Maret hingga 28 April kemarin. Dari total tiket yang dibatalkan, 47 persen di antaranya dilakukan secara online melalui aplikasi KAI Acces. Selebihnya, masyarakat membatalkan tiket secara langsung di loket stasiun.
Menurutnya, layanan ini bertujuan agar penumpang beralih membatalkan tiket secara online. Hal itu bermaksud mendukung upaya pembatasan fisik dengan tidak bepergian ke stasiun selama masa pandemi COVID-19 ini.
“Lewat layanan ini, KAI akan mengembalikan biaya sebesar 100 persen di luar biaya pesan. Pengembalian uang tiket dilakukan melalui transfer ke rekening penumpang,” ungkap Luqman saat dikonfirmasi, Kamis (30/4).