Telkom University Buka S1 Antropologi, Bidik Kebutuhan Industri Digital

Pengembangan produk digital tidak cukup hanya mengandalkan kemampuan teknis. Perusahaan perlu mengetahui bagaimana masyarakat menggunakan sebuah produk, kendala yang mereka hadapi, serta alasan di balik keputusan untuk terus menggunakan atau meninggalkan layanan tersebut.

Misalnya, sebuah perusahaan teknologi meluncurkan aplikasi dengan berbagai fitur unggulan. Namun, jumlah pengguna aktif justru rendah karena sebagian orang kesulitan memahami navigasi atau tidak menemukan manfaat yang sesuai dengan kebutuhannya.

Persoalan seperti ini tidak selalu dapat diselesaikan dengan menambahkan fitur baru. Perusahaan perlu memahami pengalaman pengguna, kebiasaan masyarakat, serta faktor sosial dan budaya yang memengaruhi cara mereka berinteraksi dengan teknologi.

Di sinilah pendekatan antropologi digital menjadi relevan. Melalui penelitian perilaku dan kebudayaan, perusahaan dapat memperoleh gambaran lebih mendalam mengenai kebutuhan pengguna sebelum mengembangkan maupun memperbaiki produk.

Kebutuhan serupa juga muncul di media sosial. Perubahan tren, pola konsumsi konten, hingga perilaku komunitas digital dapat menjadi bahan penelitian untuk memahami karakter audiens.

Terlebih, perkembangan AI turut menghadirkan tantangan baru. Perusahaan tidak hanya perlu memastikan teknologi bekerja dengan baik, tetapi juga memahami tingkat kepercayaan masyarakat, penerimaan pengguna, serta dampaknya terhadap kehidupan sosial.

Dengan demikian, kemampuan memahami manusia menjadi salah satu perspektif penting dalam pengembangan industri digital. Teknologi yang berhasil bukan hanya teknologi yang canggih, tetapi juga mampu menjawab persoalan dan kebutuhan penggunanya.

Untuk menjawab kebutuhan tersebut, Telkom University menghadirkan S1 Antropologi dengan kekhasan Digital Anthropology. Program studi ini menghubungkan kajian manusia dan kebudayaan dengan perkembangan teknologi digital.

Mahasiswa tidak hanya mempelajari teori mengenai masyarakat, tetapi juga diperkenalkan dengan metode penelitian untuk memahami perilaku manusia di ruang digital. Berdasarkan informasi resmi program studi, pembelajaran mencakup metode wawancara, penelitian komunitas daring, analisis data media sosial, hingga kajian pengalaman pengguna aplikasi.

Kemampuan tersebut dapat digunakan untuk meneliti berbagai fenomena digital. Misalnya, mengapa suatu tren cepat menyebar di media sosial, bagaimana komunitas daring membentuk identitas anggotanya, atau mengapa masyarakat memiliki tingkat kepercayaan berbeda terhadap informasi yang dihasilkan AI.

Pendekatan penelitian juga memungkinkan mahasiswa melihat persoalan teknologi dari sudut pandang pengguna. Data statistik dapat menunjukkan jumlah orang yang mengakses sebuah aplikasi, sedangkan penelitian antropologi membantu menjelaskan pengalaman dan alasan di balik perilaku mereka.

Keterampilan ini memiliki keterkaitan dengan pengembangan produk, strategi komunikasi, riset pasar, hingga evaluasi layanan digital. Sebab, keputusan bisnis dan pengembangan teknologi membutuhkan pemahaman yang lebih utuh mengenai masyarakat sebagai pengguna.

Melalui pendekatan tersebut, mahasiswa diharapkan memiliki kemampuan menghubungkan penelitian sosial dengan kebutuhan dunia digital. Mereka tidak hanya memahami perubahan teknologi, tetapi juga mampu membaca dampaknya terhadap perilaku dan kebudayaan masyarakat.

Kemampuan meneliti perilaku pengguna dan perubahan budaya digital membuka peluang karier di berbagai sektor. Salah satunya adalah UX/CX Researcher, profesi yang bertugas meneliti pengalaman pengguna atau pelanggan ketika berinteraksi dengan produk dan layanan.

Hasil penelitian tersebut dapat membantu perusahaan menemukan kendala yang dihadapi pengguna, memahami kebutuhan pasar, serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas produk.

Selain itu, terdapat peluang sebagai Digital Ethnographer yang meneliti perilaku dan kebudayaan komunitas di ruang digital. Lulusan juga dapat mengembangkan karier sebagai Digital Culture Analyst, User Insight Researcher, hingga Digital Policy Analyst.

Di industri kreatif dan pemasaran, pemahaman mengenai budaya konsumen dapat digunakan untuk membaca perubahan tren, preferensi, dan karakter audiens. Sementara di perusahaan teknologi, kemampuan tersebut dapat mendukung pengembangan produk yang lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Penerapannya juga tidak terbatas pada sektor swasta. Di pemerintahan, penelitian sosial digital dapat membantu mengevaluasi kebijakan berbasis teknologi, memahami hambatan masyarakat dalam menggunakan layanan publik, hingga mengukur dampak digitalisasi terhadap kehidupan warga.

Sejumlah profesi tersebut juga tercantum dalam informasi prospek karier resmi S1 Digital Anthropology Telkom University. Meski begitu, peluang memasuki setiap bidang pekerjaan tetap bergantung pada kompetensi, pengalaman, dan keterampilan tambahan yang dikembangkan selama perkuliahan.

Pembukaan S1 Antropologi dengan kekhasan Digital Anthropology memperlihatkan bahwa kebutuhan industri digital semakin luas. Kemampuan teknis tetap menjadi fondasi pengembangan teknologi, tetapi pemahaman mengenai manusia juga dibutuhkan agar produk dan layanan yang dihasilkan benar-benar relevan.

Di tengah perkembangan AI dan transformasi digital, kemampuan memahami perilaku masyarakat menjadi salah satu bekal penting untuk menjembatani teknologi dengan kebutuhan penggunanya.