Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow
WhatsApp Channel &
Google News
Cirebon IDN Times - Kereta Api perjalanan jarak jauh daerah operasi (Daop) 3 Cirebon mengalami keterlambatan pemberangkatan dan kedatangan, Selasa (25/2). Akibatnya, puluhan penumpang harus menunggu berjam-jam di stasiun Cirebon dan Prujakan. Keterlambatan KA tersebut disebabkan karena banjir yang menggenangi perlintasan rel di wilayah Daop 1 Jakarta.
Atas kondisi ini, PT KAI Daop 3 Cirebon menyampaikan permintaan maaf kepada pelanggan KA yang sudah menunggu berjam-jam di stasiun. Pihak PT KAI pun menyediakan pelayanan pengembalian 100 persen harga tiket bagi para penumpang KA yang terdampak gangguan di atas 60 menit.
1. Gara-gara banjir Jakarta
Para penumpang KA menunggu berjam-jam di Stasiun Cirebon. (IDN Times/Wildan Ibnu) Manager Humas Daop 3 Cirebon, Luqman Arif mengatakan, gangguan perjalanan KA di Daop 3 Cirebon itu imbas dari banjir yang menggenangi sejumlah perlintasan rel KA di Jakarta. sejumlah jalur di wilayah Daop 1 tergenang banyak banjir akibat curah hujan tinggi sehingga beberapa prasarana jalur rel tidak dapat dilalui.
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang karena harus menunggu lebih dari waktu biasanya. Bagi penumpang yang mengalami keterlambatan lebih dari 1 jam, bisa mengembalikan tiket dengan 100 persen harga," katanya di Stasiun Cirebon," Selasa (25/2).
2. Sebanyak 15 KA perjalanan jauh mengalami keterlambatan jadwal
Para penumpang KA menunggu berjam-jam di Stasiun Cirebon. (IDN Times/Wildan Ibnu) Luqman mengatakan, setiap harinya wilayah Daop 3 Cirebon dilintasi oleh 190 perjalanan KA, baik penumpang maupun barang. Data yang tercatat hingga pukul 11.00 WIB, sebanyak 15 KA perjalanan mengalami keterlambatan. Tiga KA di antaranya yaitu mengalami keterlambatan lebih dari tiga jam.
Ketiga KA yang mengalami keterlambatan hingga 3 jam lebih yaitu, KA Kutojaya (Pasarsenen-Kutoarjo), Argo Dwipangga (Gambir-Solo), dan KA Fajar Utama (Pasarsenen-Yogyakarta). Luqman mengatakan, bagi penumpang KA dari stasiun Cirebon dan Prujakan, PT KAI Daop 3 Cirebon mendapatkan layanan service recovery berupa makanan berat.
"Sejak pukul 11.00 WIB lalu, KA yang mengalami keterlambatan lebih dari tiga jam ada tiga KA. Sementara 12 KA lain itu mengalami keterlambatan 30 menit hingga 2 jam. Petugas masih berupaya mengatasi gangguan perjalanan KA yang disebabkan karena genangan," ujar Luqman.
3. Penumpang terlambat terus meningkat karena antrean pemberangkatan KA
Ruang tunggu penumpang KAI Daop 3 Cirebon. (IDN Times/Wildan Ibnu) Menurut Luqman, pihak PT KAI Daop 1 Jakarta masih berupaya mengatasi rel yang tergenang akibat banjir. Dari data yang terbaru, air yang sebelumnya menutup jalur perlintasan KA sudah mulai surut dan berangsur normal.
Kendati demikian, Luqman tidak menampik bahwa penumpang yang mengalami keterlambatan perjalanan ini akan terus bertambah. Menyusul adanya antrean perjalanan keberangkatan dari stasiun awal, sehingga berdampak pada pergeseran jadwal keberangkatan dan kedatangan KA di Stasiun Cirebon maupun Stasiun Cirebon Prujakan.
"Kemungkinan masih ada kereta yang mengalami keterlambatan. Karena ada antrean perjalanan, kereta yang berangkat dari stasiun awal," katanya.
