New Sambara Layanan Digital Bapenda Jabar Dapat Penghargaan IGA 2025
- Bapenda Jabar meraih penghargaan IGA 2025 dari Kemendagri
- New Sambara, layanan digital terbaru Bapenda, mempermudah pembayaran PKB dengan hanya empat langkah
- Integrasi teknologi validasi identitas membuat proses pembayaran PKB dan pengesahan STNK lebih cepat, praktis, aman, dan minim potensi kesalahan
Bandung, IDN Times - Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jawa Barat meraih penghargaan dalam ajang Innovative Government Award (IGA) 2025 yang digelar Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri).
Ajang tahunan ini menjadi bentuk apresiasi bagi pemerintah daerah yang dinilai mampu menghadirkan terobosan kreatif serta memberikan dampak nyata bagi pelayanan publik.
Pemprov Jabar meraih penghargaan berkat inovasi New Sambara, layanan digital terbaru Bapenda yang dirancang untuk mempermudah pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sekaligus meningkatkan keamanan dan kenyamanan wajib pajak.
1. Sistem Sambara terhubung penuh dengan Samsat
New Sambara memberikan lompatan efisiensi signifikan. Jika sebelumnya proses pembayaran PKB bisa mencapai hingga 17 langkah, kini seluruh alur dipangkas menjadi hanya empat llangkah
Penyederhanaan ini diiringi penguatan aspek keamanan melalui integrasi teknologi validasi identitas berbasis NIK KTP elektronik, sidik jari, dan face recognition.
Dengan penerapan teknologi tersebut, proses pembayaran PKB dan pengesahan STNK menjadi jauh lebih cepat, praktis, aman, dan minim potensi kesalahan.
"Sistem ini juga telah terintegrasi penuh dengan layanan Samsat sehingga memudahkan masyarakat mengakses layanan dari mana pun," ujar Kepala Bapenda Jabar, Asep Supriatna.
2. Inovasi Bapenda berbuah penghargaan
Asep menyambut positif penghargaan yang diberikan Kemendagri dan menegaskan bahwa apresiasi tersebut merupakan hasil kerja kolektif berbagai pihak.
"Alhamdulillah, inovasi yang kami kembangkan berbuah penghargaan IGA 2025 dari Kemendagri. Ini adalah kerja bersama antara jajaran Bapenda, dukungan Pemprov Jabar, dan partisipasi masyarakat," ucapnya.
Ia menambahkan bahwa penghargaan tersebut menjadi pengingat sekaligus dorongan agar Bapenda terus meningkatkan kualitas layanan.
"Penghargaan ini bukan sekadar capaian, tetapi amanah agar kami terus memperbaiki diri. Tantangan pelayanan publik selalu berkembang, sehingga inovasi harus berjalan seiring kebutuhan masyarakat," kata Asep.
3. Bapenda Jabar pastikan setiap inovasi berdampak langsung ke masyarakat
Menurutnya, New Sambara merupakan bagian dari komitmen jangka panjang Bapenda untuk menghadirkan layanan yang semakin humanis, efisien, dan berorientasi pada kepentingan publik.
"Kami ingin memastikan setiap inovasi benar-benar memberi manfaat langsung, mempermudah urusan warga, dan memperkuat kepercayaan mereka terhadap pemerintah," ujarnya.
Selain inovasi digital dari Bapenda, Pemprov Jabar juga memperoleh nilai positif melalui Apartemen Transit, inovasi sosial dari Dinas Perumahan dan Permukiman (Perkim). Program ini menyediakan hunian sementara bagi masyarakat yang sedang menghadapi kondisi mendesak, sehingga mereka dapat menata kembali kehidupan secara lebih layak dan aman.
