Berikan Layanan Premium, OPPO Luncurkan Layanan Servis Internasional
Pemberian layanan juga bisa tanpa dipungut biaya
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Bandung, IDN Times - Salah satu perusahaan ponsel pintar, OPPO, mengklaim bahwa produk mereka saat ini menjadi salah satu yang paling dominan digandrungi masyarakat. Terlebih di Indonesia, berdasarkan laporan Canalys pada kuartal kedua 2019, pertumbuhan OPPO berada pada persentase 26 persen. Capaian ini disebut membuat OPPO saat ini bersaing dengan Samsung untuk merebut hari para penggila ponsel pintar.
Guna memberikan layanan terbaik, OPPO kali ini meluncurkan layanan premium di mana para pengguna ponsel OPPO dengan perangkat Reno 10x Zoom bisa melakukan pengecekan atau servis ketika berada di luar Indonesia.
"Kami menyadari, saat ini banyak orang bekerja, bepergian, dan belajar ke luar negeri. Untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan kami yang berada di luar negeri, kami meluncurkan layanan garansi internasional untuk perangkat premium," kata PR Manager OPPO Indonesia, Aryo Meidianto, Selasa (27/8).
1. Jadi tidak khawatir ketikan ponsel OPPO kita rusak di luar negeri
Menurutnya, keuntungan ini berguna apabila pelanggan mengalami masalah untuk memperbaiki perangkat mereka saat bepergian ke luar negeri, sehingga pelanggan bisa langsung menghubungi pusat layanan OPPO di negara tersebut. Tak hanya itu, keuntungan lain yang didapatkan pengguna adalah program 1 Hour Flash Fix yang memungkinkan pelanggan menerima perbaikan dan konsultasi perangkat tercepat dan teknisi berpengalaman dalam waktu kurang dari satu jam.
"Di costumer service pelanggan bisa mendapatkan sparepart original, ada garansinya, dan software gratis. Itu semua kalau servis bisa dilakukan hanya dalam waktu satu jam, lebih dari itu maka pelanggan akan dapat hadiah atau compliment," terangnya.
Perbaikan cepat satu jam tidak dikenakan biaya, kecuali jika perangkat pengguna memerlukan penggantian suku cadang. Ketika perangkat masih terlindungi oleh garansi dan kerusakannya bukan karena faktor kelalaian, maka akan diperbaiki secara gratis.
Layanan perbaikan ini tersedia di lebih dari 70 pusat layanan OPPO di Indonesia, Vietnam, Filipina, Malaysia, dan Thailand. Kemudahan lain yang didapatkan pengguna adalah layanan servis ini juga bisa diantar-jemput sesuai permintaan.
Baca Juga: 7 Cara Gampang Perbaiki HP Android yang Gak Bisa Di-charge
Baca Juga: Biar Gak Lemot, 7 Cara Memperkuat Sinyal WiFi di Handphone