TIKI Raih Dua Penghargaan Original Brand denganPredikat Very Good
Bandung, IDN Times - PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI), memperoleh dua penghargaan bergengsi sekaligus sebagai Indonesia Original Brands Award 2024 kategori kurir, dan Indonesia Original Brand Champion 2024 dengan predikat Very Good, yang diselenggarakan oleh Majalah SWA dan Business Digest.
Penghargaan Indonesia Original Brands Award telah diselenggarakan selama 13 tahun dimana tiap tahunnya Majalah SWA dan Business Digest melakukan survei kepada 5.000 pelanggan yang tersebar di 6 kota besar seperti Jakarta, Semarang dan Surabaya.
1. Inovasi layanan berbasis digital
Penyerahan penghargaan dilakukan di Hotel Shagri-La Jakarta pada 25 Juli 2024. Kedua penghargaan diterima oleh Ahmad Ferwito, Direktur Nasional TIKI. Dalam kata sambutannya, Ahmad Ferwito, Direktur Nasional TIKI memberikan apresiasi yang sebesar-besarnya kepada Majalah SWA dan Business Digest atas dukungan konsisten mereka terhadap merek-merek asli Indonesia.
"Kita semua telah menyaksikan dan merasakan secara langsung perubahan besar dalam lanskap dan karakteristik konsumen akibat perkembangan teknologi dan penetrasi internet dalam beberapa tahun terakhir. Perubahan ini mempengaruhi cara konsumen berinteraksi dan memahami pengalaman mereka dalam bertransaksi dengan brand. Personalisasi, inovasi layanan berbasis digital, serta layanan pelanggan yang unggul telah menjadi aspek penting yang mendasari upaya kami dalam membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan,” kata Ahmad Ferwito.