Daop 2 Bandung Batalkan Perjalanan KA Ciremai, Dampak Banjir Pekalongan

17 Jan 2026, 15:39 WIB

Azzis Zulkhairil

(Humas/KAI Daop 2 Bandung)

Intinya sih...

PT KAI Daop 2 Bandung membatalkan perjalanan KA Ciremai Bandung – Semarang Tawang akibat banjir di wilayah Daop 4 Semarang.
KAI menawarkan pengguna KA Ciremai untuk menggunakan perjalanan KA Harina Bandung – Semarang Tawang – Surabaya Pasarturi pada hari yang sama.
Pelanggan yang tidak berkenan dengan pengalihan perjalanan dapat melakukan pembatalan tiket dan pengembalian bea tiket 100 persen diluar biaya pemesanan.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Bandung, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung membatalkan perjalanan KA (172) Ciremai relasi Bandung-Semarang Tawang untuk keberangkatan Sabtu, 17 Januari 2026 pukul 16.55 WIB. Pembatalan dikarenakan adanya peristiwa banjir di wilayah Daop 4 Semarang.

Adapun peristiwa banjir persisnya ada di petak jalan Pekalongan-Sragi. Dengan kondisi itu, berdasarkan pertimbangan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan, maka KA Ciremai pada hari ini Sabtu, 17 Januari 2026 dibatalkan.

Sebagai bentuk pelayanan dan kompensasi kepada pelanggan, KAI menawarkan kepada pengguna KA Ciremai untuk dapat menggunakan perjalanan KA (96) Harina relasi Bandung-Semarang Tawang-Surabaya Pasarturi pada hari yang sama dengan jadwal keberangkatan pukul 21.35 WIB.

1. Ada 145 pelanggan yang dibatalkan perjalanannya

(Humas/KAI Daop 2 Bandung)

Berdasarkan data pada Sabtu, 17 Januari 2026 terdapat 145 pelanggan yang sudah memiliki tiket perjalanan dengan KA Ciremai yang akan berangkat pada hari ini. Daop 2 Bandung memohon maaf atas peristiwa tersebut.

"KAI memahami ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat kondisi ini. Pengalihan perjalanan kami lakukan agar pelanggan tetap dapat melanjutkan perjalanan dengan aman dan nyaman, dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan sebagai prioritas utama," ujar Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo.

2. Pelanggan bisa mengajukan pengembalian tiket

(Humas/KAI Daop 2 Bandung)

Namun demikian, bagi pelanggan yang tidak berkenan dengan pengalihan perjalanan tersebut, KAI memberikan kemudahan berupa pembatalan tiket dan pengembalian bea tiket (refund) 100 persen di luar biaya pemesanan. Proses pembatalan dapat dilakukan melalui loket stasiun maupun layanan pelanggan Contact Center KAI 121.

"Adapun batas waktu proses pembatalan dan pengembalian bea tiket adalah hingga tujuh hari atau 7 x 24 jam terhitung sejak tanggal dan jam keberangkatan yang tertera pada tiket," ujar Kuswardojo.

3. Aspek keselamatan menjadi pertimbangan khusus

(Humas/KAI Daop 2 Bandung)

KAI Daop 2 Bandung, kata Kuswardojo akan terus memantau perkembangan kondisi prasarana di wilayah terdampak serta menginformasikan perkembangan terkini dari lokasi banjir di Daop 4 Semarang, guna memastikan keselamatan perjalanan kereta api.

KAI pun mengimbau pelanggan untuk selalu memperhatikan informasi terkini terkait perjalanan KA melalui kanal resmi KAI.

"Kami berkomitmen untuk tetap mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan, serta kembali menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," kata dia.