Hari Pelanggan, Direksi Bjb Syariah Temui Langsung Nasabah
https://www.freepik.com/free-vector/people-taking-out-money-from-bank-concept-illustration_33530836.htm#fromView=search&page=1&position=7&uuid=c9b099da-dd07-419c-9987-61d0c64c1881
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Bandung, IDN Times - Memperingati Hari Pelanggan Nasional, Direksi Bank Bjb Syariah menggelar pelayanan spesial dan unik, yakni dengan mengunjungi langsung para nasabah di tiga kota yang berbeda yaitu Kantor Cabang Bandung Braga, Cabang Cirebon, dan Cabang Bogor.
Kunjungan ini merupakan bagian dari komitmen mereka guna meningkatkan kualitas layanan dan menjalin hubungan yang lebih dekat dengan para nasabahnya.
Pelayanan spesial ini dilakukan langsung oleh Plt Direktur Utama Bank Bjb Syariah Ita Garmeita; Direktur Operasional Vicky Fitriadi; juga Direktur Kepatuhan Anwar Munawar.
Apa tujuan dari kunjungan ini?
1. Direksi ingin lebih dekat dengan nasabah
Direktur Utama Bank Bjb Syariah (IDN Times/istimewa)Menurut Ita, kunjungan ini tidak hanya bertujuan untuk mempererat hubungan dengan nasabah, tetapi juga sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank Bjb Syariah selama ini.
“Bank Bjb Syariah selalu mengutamakan pelayanan yang prima dan personal kepada setiap nasabah. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum yang tepat bagi kami untuk lebih dekat dengan para nasabah, mendengarkan kebutuhan mereka secara langsung, dan memberikan solusi terbaik untuk kemaslahatan serta memastikan nasabah mendapatkan layanan yang maksimal."
"Di sisi lain, kami dapat merasakan manfaat dari kehadiran Bank Bjb Syariah,” ujar Ita, dalam siaran pers yang diterima IDN Times, Kamis (5/9/2024).
2. Mempromosikan layanan mobile maslahah
ilustrasi transfer dari online banking (Freepik.com/Burdun)Kehadiran direksi yang mengunjungi langsung para nasabah, dilakukan sekaligus untuk mengedukasi nasabah bahwa saat ini untuk melakukan transaksi perbankan tidak harus mendatangi Kantor Cabang Bank Bjb Syariah.
Dengan layanan mobile maslahah, nasabah dapat melakukan kemudahan bertransaksi perbankan kapanpun, di mana pun dan realtime.
Menurut Ita, semua dapat dilakukan melalui smart phone mulai dari pembuatan rekening tabungan hingga transaksi perbankan seperti transfer, pembayaran tagihan, dan pembelian serta top-up selama 24 jam tanpa harus mendatangi kantor cabang Bank Bjb Syariah.
3. Berharap nasabah dapat pengalaman berbeda
ilustrasi nasabah prioritas bank (pexels.com/Kindel)Para nasabah yang dikunjungi pada Hari Pelanggan Nasional ini mendapatkan pengalaman berbeda karena dilayani langsung oleh direksi, yang biasanya berada di kantor pusat.
Interaksi langsung ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan nasabah serta memperkuat hubungan jangka panjang antara bank dan nasabah.
“Pelayanan yang kami berikan tidak hanya terbatas pada hari ini saja, tetapi juga sebagai komitmen berkelanjutan Bank Bjb Syariah dalam memberikan layanan terbaik di setiap kesempatan," kata Ita Garmeita.
Baca Juga: Harpelnas 2024: bank bjb Komitmen Tingkatkan Layanan dan Inovasi
Baca Juga: bank bjb Raih Penghargaan Most Popular Brand of The Year