Deretan Program Grab yang Bikin Driver-nya Betah, Apa Saja?
Richard Aditya, Director of West Indonesia, Grab Indonesia melakukan flag off pada perhelatan Hari Mitra Grab 2022 di Yogyakarta yang dibuka dengan parade berbalut budaya dan tradis. (dok. Grab)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Bandung, IDN Times – Grab Indonesia belum lama ini menggelar survei yang dikerja-samakan dengan lembaga riset Indikator. Hasil riset menunjukkan adanya korelasi yang positif dan signifikan antara program solidaritas dan kesejahteraan yang dilakukan sepanjang kuartal empat tahun 2022 terhadap loyalitas dari mitra pengemudi.
Survei ini melibatkan 1.000 Mitra Pengemudi GrabBike di tujuh wilayah antara lain Bandung, Palembang, Jabodetabek, Medan, Yogyakarta, Surabaya, dan Makassar.
Hasil temuan menunjukkan bahwa mitra pengemudi memiliki loyalitas lebih tinggi berkat terlaksananya sembilan program utama. Bahkan, tak hanya itu, 91,7 persen responden menyebut bahwa kecil kemungkinan mereka untuk pindah ke platform ojol lain, dan 83,4 persen mengaku mendapatkan perhatian yang besar dari perusahaan.
Lebih jauh, 86 persen mitra pengemudi Grab di Bandung juga merasa dapat dengan mudah menyampaikan aspirasi lewat program-program tersebut, salah satunya Kopdar Komunitas.
Neneng Goenadi, Country Managing Director Grab Indonesia mengatakan bahwa mitra pengemudi memiliki peran kunci dalam ekosistem platform Grab.
“Tentunya, adalah kewajiban kami untuk menyediakan program-program yang tidak saja dirasakan berguna oleh Mitra Pengemudi, tapi juga sebagai bentuk dukungan serta apresiasi kami terhadap para Mitra,” katanya, dalam siaran pers yang diterima IDN Times, Kamis (6/4/2023).
Survei tersebut dihimpun berdasarkan berbagai indikator, dan disebar pada 22 Februari hingga 15 Maret 2023 melalui wawancara tatap muka. Penelitian dilakukan dengan metode random sampling, dengan margin of error survei diperkirakan kurang lebih 4.5 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen.
Lantas, apa saja program grab yang bikin mitranya betah?
1. Grab Modal
googleProgram cicilan berbunga rendah yang difasilitasi oleh Julo dan didesain khusus bagi mitra pengemudi ini menjadi program terfavorit yang diketahui dan disukai oleh hampir seluruh responden.
Sebanyak 54,7 persen responden pun pernah memanfaatkan cicilan ini khususnya untuk membantu kebutuhan sehari-hari, uang darurat, termasuk untuk pendidikan anak.
2. Grab Benefits Day
Raffi Ahmad membonceng mitra pengemudi Grab, Bapak Warsito, saat peluncuran Hari Mitra Grab. Grab hari ini (24/11) meluncurkan Hari Mitra Grab, yang bertemakan 'Solidaritas Selamanya', sebagai perhelatan khusus untuk menunjukkan apresiasi Grab atas dedikasi para mitra pengemudi dan mitra merchant yang setia melayani konsumen Indonesia.Bazaar bagi mitra pengemudi ini dikhususkan untuk membeli barang-barang dari Partner GrabBenefits dengan harga terjangkau dan diadakan di berbagai kota tempat Grab beroperasi.
Program yang diketahui oleh 85,6 persen responden tersebut dinilai meringankan pengeluaran harian mitra pengemudi lewat diskon dan harga spesial untuk beragam produk, mulai dari beras, minyak, oli, ban, hingga sepatu.
3. Grab Scholar: Program Beasiswa Grab
Para penerima GrabScholar_ Program Beasiswa Grab 2022 dari SD hingga universitas bersama orangtuanya serta perwakilan Grab dan BenihBaik (Dok. Grab)Program beasiswa ini merupakan hasil kerja sama Grab dengan BenihBaik.com yang diperuntukkan bagi mitra pengemudi, anak-anak mitra, dan masyarakat umum berprestasi untuk jenjang pendidikan SD, SMP, SMA/SMK hingga kuliah (S1) di Indonesia.
Pada 2022, total 1.158 beasiswa diberikan bagi anak mitra dan juga masyarakat umum. Mengingat biaya pendidikan yang cukup besar, program ini juga jadi salah satu favorit karena 99,8 persen responden yang mengetahui dan mengikuti program mengaku suka terhadap inisiatif ini.
4. Kopdar Komunitas
Pertemuan rutin antara perwakilan Grab dengan para mitra, baik yang dilakukan secara langsung (offline) maupun online.
Diskusi informal semacam ini juga menarik bagi mitra pengemudi, seperti disampaikan 86 persen responden yang merasa mudah untuk menyampaikan aspirasi kepada Grab Indonesia melalui acara tersebut.
5. Hari Mitra Grab
[Ki-Ka] Raffi Ahmad, Iki Sari Dewi, Director of Central Operations Grab Indonesia; Neneng Goenadi, Country Managing Director, Grab Indonesia; Paul Jefferson Maskim, Perwakilan Mitra Pengemudi Grab; Kusmanadi, Perwakilan Mitra Merchant Grab; Ridzki Kramadibrata, President of Grab Indonesia; Suharto, Direktur Angkutan Jalan Kementerian Perhubungan Republik Indonesia; Karaniya Dharmasaputra, Presiden Direktur OVO hari ini (24/11) meluncurkan Hari Mitra Grab, yang bertemakan 'Solidaritas Selamanya', sebagai perhelatan khusus untuk menunjukkan apresiasi Grab atas dedikasi para mitra pengemudi dan mitra merchant yang setia melayani konsumen Indonesia.Ajang tahunan untuk mengapresiasi para mitra pengemudi Grab Indonesia yang loyal dan berdedikasi ini dimulai sejak tahun 2021. Hari Mitra Grab selalu mengundang ribuan mitra dari Aceh hingga Papua untuk berkumpul bersama.
Selain itu, di ajang ini juga diumumkan penerima Apresiasi Dana Abadi dengan beragam hadiah senilai total belasan miliar rupiah seperti mobil, motor listrik, hingga dana tunai.
Sebanyak 42,9 persen responden yang tahu dan mengikuti acara ini menyebutkan bahwa momen berkumpul bersama di Hari Mitra Grab menjadi hal paling berkesan dan ditunggu-tunggu setiap tahunnya.
Baca Juga: Keren! Grab Luncurkan Taksi Online Khusus Perempuan
Baca Juga: 10 Makanan Grab and Go untuk Kamu yang Gak Sempat Bikin Sarapan