Unpad Luncurkan Tanya Obat, Platform bagi Pasien dalam Mencari Obat

Di tengah tantangan dalam isu kesehatan, Tanya Obat hadir melalui upaya penguatan peran apoteker dengan memanfaatkan teknologi. Bagaimanapun, apoteker adalah tenaga kesehatan dengan kompetensi di bidang kefarmasian yang berperan dalam perawatan pasien.

Menurut Apoteker Mariska Mahfud, Founder Tanya Obat, apoteker menjadi salah satu kunci dalam pelayanan kesehatan karena berperan menjamin keamanan dan efektivitas pengobatan. Selain itu, apoteker juga berperan penting dalam pemberian informasi obat dan edukasi kepada masyarakat.

Sejauh ini, hingga Rabu (26/10/2023), sudah terdapat 197 apoteker yang tergabung dengan Tanya Obat. Sebenarnya, permintaan apoteker se-Indonesia untuk tergabung dengan Tanya Obat cukup tinggi, namun seleksi yang dilakukan cukup ketat.

“Apoteker yang sudah tergabung dipastikan memiliki surat registrasi sebagai apoteker dan surat izin praktik. Ini semua dilakukan untuk meminimalisir error, jadi kami memang ingin apoteker yang benar-benar expert di bidangnya,” tutur Mariska.

Maka itu, jangan heran jika pelayanan platform Tanya Obat tidak menggunakan chat bot. Artinya, ketika pasien bertanya mengenai kandungan atau cara pakai obat, misalnya, ia akan mendapat jawaban dari apoteker profesional.

“Kami real, dalam arti apotekernya memang real. Kami memang menyediakan ruang untuk apoteker untuk bisa melakukan telefarmasi. Ini memang di-encourage oleh Kementerian Kesehatan bahwa tenaga farmasi harus melakukan telefarmasi,” tutur Mariska.

Menurut Mariska, motivasi terkuat bagi Unpad dalam meluncurkan Tanya Obat ialah karena ingin melibatkan peran apoteker di tengah tantangan industri kesehatan. “Jadi apoteker jangan hanya mengurusi manajemen saja, melainkan bisa berkomunikasi langsung dengan pasien,” katanya.

Motivasi kedua, lanjut Mariska, ialah menjawab keingintahuan masyarakat yang tinggi dengan penyediaan informasi yang akurat. Maka itu, setiap artikel kesehatan yang terbit di Tanya Obat memang mendapat verifikasi langsung dari para ahli.

Mariska melanjutkan, Tanya Obat merupakan one stop pharmacy yang menghadirkan pelayanan kefarmasian kepada pasien melalui penyediaan informasi obat secara visual dan tekstual dengan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh pasien, serta fitur konsultasi apoteker untuk penggunaan obat yang lebih tepat.

Pasien pun dapat memperoleh informasi mengenai riwayat konsultasi dengan apoteker yang telah dilakukan dengan mengutamakan data security, connectivity, dan privacy pasien. Aplikasi ini mengedepankan kenyamanan pasien (user friendly) untuk mendapatkan obat secara tepat dan cepat.

Selain itu, Tanya Obat juga menjadi media pembelajaran bagi apoteker dalam meningkatkan kompetensi dan berkontribusi dalam memberikan informasi kesehatan dalam fitur artikel populer. Sinergi keilmuan dan teknologi ini akan menjawab kebutuhan masyarakat melalui peran apoteker dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat.

Pada 2023, Tanya Obat merencanakan strategi pengembangan dengan mengedepankan perannya sebagai solusi bagi masyarakat dan apoteker dalam hal edukasi informasi kesehatan dan pelayanan farmasi klinis sehingga masyarakat lebih bijak dalam mengambil keputusan yang berhubungan dengan kondisi kesehatannya.

Di sisi lain, peran Tanya Obat akan cukup strategis mengingat Indonesia yang kini tengah menghadapi berbagai isu kesehatan. Pertama, terjadi transisi epidemiologi di mana penyakit tidak menular telah mendominasi penyebab kematian yang lebih tinggi dari penyakit infeksi. Terlebih, penyakit tersebut bersifat kronis (jangka panjang).

Kedua, berbagai penyakit infeksi juga masih mengancam, seperti tuberculosis, HIV/AIDS, dan demam berdarah. Beberapa strain baru dari virus dan bakteri penyebab infeksi juga menimbulkan masalah yang lebih kompleks, misalnya tuberkulosis resisten obat dan COVID-19 yang belakangan ini menjadi isu global.

Selain menurunkan kualitas hidup penderita, apabila tidak terkendali, penyakit tersebut juga menurunkan produktivitas serta menimbulkan beban baik bagi individu maupun pemerintah. Diperlukan upaya untuk meningkatkan kesehatan (promotif), mencegah penyakit (preventif), dan meredakan penyakit (kuratif) yang melibatkan peran kolektif berbagai tenaga kesehatan. 

Menurut Saktian Aji, CTO Tanya Obat, jumlah apoteker yang ada di Indonesia saat ini belum mengakomodir jumlah masyarakat Indonesia secara keseluruhan, sehingga peran Tanya Obat akan penting di tengah masyarakat.

Dalam setahun ke depan, kata Saktian, Tanya Obat menargetkan awareness di kawasan Jawa, Bali, dan Sumatera. Di tiga area itu, mereka berharap mendapatkan jasa satu apoteker untuk satu kecamatan.

Sementara dalam urusan total download, Tanya Obat menargetkan 10 ribu pengguna hingga tahun depan. “Karena kami masih tahap awal, masih harus terus menguji infrastruktur. Sejauh ini, misalnya, Tanya Obat juga baru tersedia di website dan pengoperasian Android,” kata Saktian.

Dalam setahun ke depan juga, Tanya Obat tidak akan melakukan pengembangan fitur melainkan terus berfokus kepada maintenance dan bug fixing.

Saktian optimistis jika Tanya Obat akan memiliki umur panjang, karena dekat dengan masyarakat. Maksudnya, setiap pengembangan akan melibatkan masyarakat sehingga platform Tanya Obat akan terus diperlukan.

“Kami akan terus melakukan riset di setiap pengembangan platform. Itu mengapa kami optimistis terhadap keberlanjutan platform ini, karena sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Saktian.