Lebaran 2025, KAI Daop 3 Cirebon Layani 193 Ribu Penumpang
Cirebon, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon mencatat, jumlah penumpang selama periode angkutan Lebaran sejak 21 Maret hingga 2 April 2025 mencapai 193.101 penumpang orang.
Manajer Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menyatakan dari total jumlah tersebut, sebanyak 71.602 penumpang melakukan keberangkatan dari berbagai stasiun di wilayah Daop 3 Cirebon.
Sementara itu, sebanyak 121.499 penumpang tiba di wilayah tersebut selama arus mudik Lebaran. "Jumlah ini menunjukkan tingginya mobilitas masyarakat yang memilih kereta api sebagai moda transportasi utama selama momentum pulang kampung," kata Muhibbudin, Kamis (3/4/2025).
1. Lima stasiun utama di Daop 3 Cirebon
Dalam data yang dirilis KAI Daop 3 Cirebon, lima stasiun mencatat jumlah keberangkatan penumpang tertinggi selama arus mudik.
Stasiun Cirebon menjadi yang paling sibuk dengan total 28.605 penumpang berangkat dari lokasi tersebut. Stasiun berikutnya yang mencatat angka keberangkatan tinggi adalah Stasiun Cirebon Prujakan dengan 13.742 penumpang.
Di posisi ketiga, Stasiun Jatibarang melayani keberangkatan 8.752 penumpang. Stasiun Brebes dan Stasiun Haurgeulis juga menjadi titik keberangkatan yang cukup padat, masing-masing mencatat angka 6.882 dan 4.819 penumpang.
"Jumlah tersebut menunjukkan, masyarakat semakin mengandalkan layanan kereta api untuk perjalanan mudik mereka," ujar Muhibbudin.
2. Strategi KAI hadapi lonjakan penumpang
Guna mengakomodasi peningkatan jumlah pemudik, KAI Daop 3 Cirebon telah menerapkan berbagai strategi. Muhibbuddin menjelaskan, mereka melakukan penambahan perjalanan kereta api untuk mengurangi kepadatan dan memberikan lebih banyak pilihan bagi penumpang.
Selain itu, kapasitas angkut juga ditingkatkan guna memastikan lebih banyak pemudik dapat terangkut dengan nyaman.
“Kami menyadari Lebaran selalu menjadi momentum di mana masyarakat bepergian dalam jumlah besar. Oleh karena itu, berbagai langkah strategis kami lakukan, mulai dari penambahan jadwal perjalanan hingga optimalisasi layanan di stasiun,” ujar Muhibbuddin.
Selain penambahan perjalanan, KAI juga melakukan peningkatan fasilitas di stasiun-stasiun utama. Ruang tunggu diperluas dan dibuat lebih nyaman agar calon penumpang tidak merasa sesak.
Selain itu, jumlah petugas di stasiun ditingkatkan untuk memastikan pelayanan berjalan lebih cepat dan responsif. Sistem informasi juga diperbaiki, memungkinkan penumpang mendapatkan update mengenai jadwal keberangkatan secara lebih akurat.
3. Janji tingkatkan layanan untuk penumpang
Setelah periode arus mudik dan balik Lebaran selesai, KAI Daop 3 Cirebon berencana melakukan evaluasi menyeluruh terkait layanan yang telah diberikan.
Muhibbuddin menegaskan, evaluasi ini penting untuk melihat aspek-aspek yang perlu ditingkatkan dalam operasional di masa mendatang.
“Kami akan melakukan evaluasi menyeluruh untuk melihat aspek mana yang perlu diperbaiki, baik dari sisi operasional, pelayanan, hingga fasilitas di stasiun dan dalam perjalanan. Kami ingin memastikan pengalaman penumpang semakin baik setiap tahunnya,” ujarnya.
Dalam evaluasi tersebut, KAI akan mengumpulkan data dari berbagai aspek, termasuk umpan balik dari penumpang. Masukan dari pengguna layanan akan dijadikan pertimbangan dalam merancang strategi peningkatan pelayanan di masa mendatang.
