Harbolnas, YLKI Ingatkan Konsumen Beli Sesuai Kebutuhan Bukan Keinginan

Tulus mengatakan, konsumen harus cermat dalam melihat profil pelaku usaha dari market place yang menawarkan belanja online tersebut. Jangan sampai, konsumen dirugikan oleh transaksi belanja online dari market place yang tidak kredibel.

"Berdasar data pengaduan YLKI selama lima tahun terakhir, pengaduan belanja online selalu menduduki rating tiga besar. Dan ironisnya prosentase pengaduan tertinggi yang dialami konsumen," tuturnya.

Tulus menambahkan, market place harus menyuguhkan iklan dan marketing yang bertanggungjawab serta etika bisnis juga harus fairness, dan mematuhi regulasi yang ada. Bukan malah sebaliknya, merugikan konsumen.

"Jangan sampai, Iklan dan promosi yang membius konsumen justru beda beda tipis dengan aksi penipuan," katanya.

Lebih lanjut, Tulus mengatakan, pemerintah khususnya Kementerian Perdagangan, Kementerian Kominfo, Otoritas Jasa Keuangan, Badan POM, dan kementerian atau lembaga lainnya yang berkompeten harus selalu melakukan pengawasan, terutama pengawasan konsumen dalam berbelanja online.

"Dari sisi regulasi, sangat mendesak untuk segera mengesahkan RUU Perlindungan Data Pribadi, dan RPP Belanja Online, hak konsumen dalam transaksi belanja online harus dilindungi," kata dia.