Cara Baru Cari ART, Platform Digital Ini Terapkan Seleksi Ketat

Dalam proses rekrutmen, Cicana menerapkan sistem seleksi tujuh lapis untuk memastikan kandidat yang diterima telah melalui proses verifikasi yang ketat. Tahapan tersebut meliputi validasi dokumen, pengecekan rekam jejak, pemeriksaan jejak digital, hingga wawancara perilaku.

Data internal perusahaan pada 2025 menunjukkan dari 3.249 pekerja yang mendaftar setiap bulan, hanya sekitar 40,71 persen yang lolos tahap registrasi awal. Setelah melalui background checking dan proses verifikasi, jumlah kandidat yang dapat ditempatkan semakin disaring.

CEO sekaligus Co-Founder Cicana, Annisa Kartika, mengatakan proses seleksi tidak hanya bertujuan menjaga keamanan keluarga, tetapi juga memastikan pekerja ditempatkan sesuai profil dan kebutuhan pengguna jasa.

“Dengan sistem rekrutmen tujuh lapis, Cicana memastikan keamanan keluarga sekaligus menghargai pekerja rumah tangga sebagai profesi bermartabat. Seleksi ini bukan hanya menyaring kandidat, tetapi juga memahami profil mereka agar ekspektasi pemberi kerja dan pekerja rumah tangga terjaga seimbang,” ujar Annisa.

Salah satu metode yang digunakan dalam proses seleksi adalah Behavioral Event Interview (BEI). Pendekatan ini digunakan untuk menggali pengalaman nyata kandidat saat menghadapi situasi tertentu di pekerjaan sebelumnya.

Melalui metode tersebut, perusahaan menilai karakter dan respons kandidat secara lebih terukur dibanding wawancara konvensional yang cenderung subjektif. Penilaian itu kemudian digunakan untuk mencocokkan pekerja dengan kebutuhan masing-masing keluarga.

Founder Cicana, Bagus Dwi Prasetyo, menyebut proses rekrutmen kini semakin mengandalkan teknologi dan pengolahan data agar hasil pencocokan lebih tepat.

“Dengan dukungan teknologi dan SDM yang dimiliki Cicana, proses rekrutmen kini terstandar dan sepenuhnya berbasis data. Tidak ada lagi asumsi-asumsi subjektif; setiap langkah seleksi dilakukan secara terukur sehingga proses pencocokan antara pemberi kerja dan pekerja rumah tangga menjadi lebih aman, mudah, dan efektif,” kata Bagus.

Perubahan gaya hidup masyarakat urban membuat kebutuhan terhadap layanan rumah tangga yang praktis dan terpercaya terus meningkat. Karena itu, proses rekrutmen berbasis digital dinilai menjadi salah satu solusi untuk mempermudah pencarian pekerja rumah tangga yang sesuai kebutuhan.

Selain menyediakan layanan rekrutmen, Cicana juga mengoperasikan LMS Cicana School of ART sebagai platform pelatihan untuk meningkatkan kompetensi tenaga kerja domestik. Seluruh layanan disebut berjalan tanpa potongan gaji pekerja dan dilengkapi perjanjian kerja yang jelas.

Perusahaan juga telah mengantongi sertifikasi resmi dari OSS dan Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia. Kehadiran sistem digital seperti ini diharapkan dapat menghadirkan proses rekrutmen yang lebih aman, profesional, dan nyaman bagi keluarga maupun pekerja rumah tangga di Indonesia.