OJK Berharap Perbankan Indonesia Manfaatkan Transformasi Digital

Pembahasan mengenai transformasi digital perbankan ini menjadi diskusi menarik dalam acara Katadata Indonesia Data and Economic Conference (IDE) 2021 bertajuk “The Digital Banking Revolution”, Rabu (24/3/2021). Selain Wimboh, acara tersebut pun dihadiri oleh Direktur TI dan Operasi PT Bank Negara Indonesia, Y.B. Hariantono, dan Presiden Direktur Amar Bank Vishal Tulsian.

Dalam diskusinya, Wimboh juga mengatakan jika sejauh ini dua produk perbankan paling populer di mata masyarakat ialah kredit dan pembiayaan. Dengan hadirnya platform digital, kedua produk populer itu semakin dapat diakses oleh masyarakat.

Bagaimana tidak, proses persyaratan administrasi dan dokumentasi dalam urusan kredit dan pembiayaan semakin mudah ditempuh oleh nasabah. “Bisa kita lakukan tanpa batasan waktu dan ruang,” katanya.

Digitalisasi dalam sektor perbankan juga dapat efektif menyambut perkembangan industri digital di Tanah Air. Seiring dengan pergeseran gaya hidup dan pola konsumsi masyarakat yang erat dengan teknologi, termasuk terhadap produk dan layanan jasa keuangan, maka kantor-kantor bank mesti bisa mengikuti.

“Kami mendorong sektor jasa keuangan untuk melakukan tranformasi digital baik dari proses bisnis, saluran distribusi, sampai dengan struktur kelembagaannya. Tentunya diiringi dengan implementasi manajemen risiko yang memadai,” ujar Wimboh.

Dalam Roadmap Pengembangan Perbankan Indonesia 2020-2025, tercatat bahwa pengembangan di bidang perbankan akan menyasar sejumlah hal.

Di antaranya ialah memperkuat tata kelola dalam manajemen terintegrasi; mendorong penggunaan teknologi informasi seperti cloud, blockchain, dan omnichannel; mendorong terjadinya kerja sama terkait penggunaan teknologi; dan mendukung implementasi digital di sektor perbankan.

“Dukungannya melalui percepatan dan integrasi proses persetujuan produk jasa keuangan berbasis digital. Kami akan terus mengakomodasi perizinan bank digital dengan mengacu kepada ketentuan yang berlaku,” katanya.

Sebenarnya, Indonesia memiliki cukup modal untuk mengembangkan industri digital. Menurut data Kementerian Keuangan pada 2019, lanjut Wimboh, Indonesia memiliki sekitar 50 juta penduduk kelas menengah dan sekitar 120 juta penduduk kelas menengah harapan.

Adapun berdasarkan data OJK, pada 2019 masih terdapat sekitar 83 juta penduduk yang belum terjangkau akses perbankan. Di sisi lain, ada sekitar 196,7 juta dari total penduduk Indonesia yang memiliki akses ke internet.

Indonesia juga berada di peringkat keempat negara di dunia yang melakukan transaksi jual beli melalui platform e-commerce berdasarkan Global Ecommerce 2019. Adapun sepanjang 2020 terjadi pertumbuhan volume transaksi digital sebesar 37,35 persen.

Direktur TI dan Operasi PT Bank Negara Indonesia, Hariantono, mengapresiasi upaya OJK dalam mendorong perkembangan digitalisasi layanan perbankan. Menurutnya, hal tersebut merupakan sebuah keniscayaan untuk meningkatkan daya saing, apalagi untuk bank konvensional seperti BNI.

Ia menjelaskan, platform digital merupakan sarana untuk menjangkau pelanggan. Produk atau jasa perbankan dapat dijual melalui platform yang dimiliki masing-masing perusahaan tapi juga bisa dijual lewat platform lain semisal perdagangan elektronik (e-commerce)

“Jadi ini adalah seuatu yang semua bank harus menuju ke sana,” tuturnya.

Sementara Vishal mengatakan jika pemanfaatan teknologi dalam perbankan digital dapat meningkatkan fungsi layanan dari sebuah bank. Contohnya, kata dia, generasi millennial ingin menyimpan uang dari hasil gaji mereka namun terdistraksi dengan berbagai hal. Di sini teknologi bisa membantu menyelesaikan problema tersebut.

“Amar Bank menggunakan artificial inteligence (AI) untuk memantau kebiasan pengeluaran si pengguna. Apabila aktivitas pengeluaran menjauh dari target yang dipatok, maka si pengguna akan menerima peringatan. Itulah perbedaan fungsionalnya,” katanya.