BTPN Siapkan Aplikasi Khusus Nasabah Kalangan Pensiunan
Bandung, IDN Times - Bank BTPN tengah mempersiapkan aplikasi khusus bagi nasabah kalangan pensiunan. Aplikasi ini akan beredar dari Jenius yang selama ini dipakai sebagai bank digital dari BTPN.
Direktur Utama Bank BTPN Henoch Munandar menuturkan, digitalisasi untuk mereka yang masuk masa pensiun harus disiapkan secara khusus. Sebab, kebutuhan dan tata cara penggunaan akses digital bagi nasabah tersebut pun berbeda.
"Jadi mereka nanti tidak harus lagi mengantre di kantor, tapi kami siapkan platfom khusus untuk pensiunan," kata Henoch dalam diskusi bersama wartawan di Bandung, Kamis (11/30/2023).
1. Berikan kemudahan akses seluruh nasabah
Dia menyebut, saat ini masih ada nasabah dengan umur 70 tahun bahkan 85 tahun yang datang ke kantor cabang untuk mengambil uang. Kondisi ini nantinya tidak harus terjadi ketika para pensiunan tersebut menggunakan aplikasi yang sedang disiapkan.
Penyiapan aplikasi ini pun sejalan dengan perkembangan digitalisasi di mana orang millennial mayoritas sudah melek dengan penggunaan sistem keuangan digital. Dengan demikian ketika mereka pensiun nantinya sudah dengan mudah mengakses berbagai kebutuhan di BTPN tanpa harus datang ke kantor.
"Pendekatannya dari aplikasi untuk itu. Jadi sekarang mereka sudah banyak terbiasa dengan smartphone (ponsel), walaupun edukasi literasi keuangan tetap diperlukan," paparnya.