Comscore Tracker

Jaga Kenyamanan, Gojek Luncurkan Fitur Status Suhu Tubuh Driver

Gojek tingkatkan keamanan dan pelayanan di tengah COVID-19

Jakarta, IDN Times - Gojek terus meningkatkan kenyamanan dan keamanan pelanggan di tengah pandemik COVID-19. Salah satunya adalah dengan meluncurkan fitur baru dalam aplikasinya yakni informasi status suhu tubuh mitra driver dan kebersihan kendaraan.

Sejak minggu ini, jutaan pengguna Gojek dapat melihat fitur ini saat memesan layanan Gojek melalui aplikasi GoRide, GoCar, dan GoFood.

"Gojek merupakan layanan on-demand pertama di Indonesia yang meluncurkan fitur ini guna memperkuat keamanan di ekosistemnya agar dapat terus diandalkan masyarakat," kata Chief Operations Officer Gojek Hans Patuwo dalam keterangan resminya, Jumat (15/5).

1. Gojek ingin pastikan terjaga kualitas pelayanan dan keamanan di tengah pandemik COVID-19

Jaga Kenyamanan, Gojek Luncurkan Fitur Status Suhu Tubuh DriverGojek dan Yayasan Anak Bangsa Bisa membagikan 1 Juta voucher makan per minggu di Merchant UMKM (Dok. Gojek)

Hans mengatakan bahwa kepercayaan masyarakat terhadap layanan Gojek merupakan tanggung jawab yang senantiasa dijaga dengan baik. Oleh karena itu pihaknya berkomitmen untuk terus menghadirkan berbagai inovasi dan inisiatif yang dapat menjawab kebutuhan masyarakat, baik sebelum maupun selama pandemik COVID-19.

“Hadirnya fitur ini, merupakan wujud keseriusan kami dalam memastikan semakin meningkatnya standar operasional layanan yang aman di tengah pandemi COVID-19, sehingga masyarakat bisa merasa tenang dan nyaman saat menggunakan layanan Gojek,” tutur dia.

Baca Juga: Gojek Luncurkan eBadah untuk Ibadah di Rumah Makin Mudah

2. Fitur status suhu mitra driver akan diimplementasikan bertahap

Jaga Kenyamanan, Gojek Luncurkan Fitur Status Suhu Tubuh DriverIDN Times/Sukma Shakti

Secara bertahap, fitur status suhu mitra driver dan kebersihan kendaraan akan diimplementasikan pada layanan belanja, pengantaran barang dan logistik. Informasi yang tersedia merupakan rekaman dari aktivitas pelayanan terhadap mitra driver di 130 Titik ‘Posko Aman Gojek’ yang tersebar di 16 kota besar di Indonesia.

Setiap kali mitra driver mengunjungi posko melakukan pengecekan suhu tubuh dan desinfeksi kendaraan, tim operasional Gojek akan mengunggah informasi tersebut ke sistem dan secara otomatis dapat dilihat oleh pengguna aplikasi Gojek.

3. Ratusan mitra manfaatkan fasilitas prosedur kesehatan

Jaga Kenyamanan, Gojek Luncurkan Fitur Status Suhu Tubuh DriverGojek meluncurkan 12 program kesejahteraan mitra driver. (Dok.Gojek)

Saat ini, ratusan ribu mitra driver aktif terus memanfaatkan fasilitas dan prosedur kesehatan di ‘Posko Aman Gojek’ setiap minggunya. Inisiatif ini merupakan langkah preventif untuk menjaga mitra driver berada pada kondisi sehat saat memberikan layanan kepada pelanggan.

Setiap mitra yang aktif didorong untuk rutin mengunjungi Posko Aman Bersama Gojek. Ketika ada mitra tercatat memiliki suhu tubuh di atas 37.5℃. Gojek akan mendampingi mitra untuk melakukan pengecekan medis lebih lanjut bekerja sama dengan Halodoc.

Sebelumnya, Gojek juga telah menyiapkan jutaan item masker, hand sanitizer dan dalam bentuk paket kesehatan (healthcare kit). Paket tersebut telah dibagikan kepada ratusan ribu mitra driver di lebih dari 90 kota. Distribusi paket kesehatan terutama 5 juta masker yang diimpor Gojek akan terus dilakukan secara bertahap kepada mitra di seluruh Indonesia.

Baca Juga: Jika Diminta, Gojek Siap Batasi Layanan Penumpang saat PSBB Palembang

Topic:

  • Yogi Pasha

Berita Terkini Lainnya